Políticas de Privacidad

1. Introducción

En GestionAI Solutions ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios e instituciones asociadas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las disposiciones de la reciente Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de la República de Chile.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto corporativo: Nombre, correo electrónico institucional, cargo y número de teléfono de los funcionarios o representantes.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma y servicios (direcciones IP, cookies, registros de acceso) para fines estadísticos y de seguridad.
• Datos en tránsito (Consultoría BI e IA): Datos procesados durante nuestros servicios de auditoría y análisis, los cuales son estrictamente anonimizados según los protocolos de la Ley N° 21.719.

3. Uso de la Información

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Proveer, operar y mantener nuestras plataformas de Inteligencia de Negocios y tableros de control.
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y regulatorias frente a las instituciones públicas y privadas.
• Mejorar la seguridad informática y prevenir accesos no autorizados.

4. Compartición y Transferencia de Datos

GestionAI Solutions no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus clientes a terceros. La transferencia de datos solo se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente cuando sea necesario para la provisión de infraestructura tecnológica (servidores cloud en territorio nacional o bajo acuerdos de adecuación), o si es requerido mediante orden judicial por los Tribunales de Justicia de Chile.

5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Cumplimiento (DPO) al correo: [email protected].

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad de vanguardia (encriptación de datos en reposo y en tránsito, control de accesos basados en roles, auditorías de vulnerabilidades) para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.